Termini per gli esercenti

Le presenti condizioni regolano l'adesione di un esercente (di seguito "l'Esercente") al circuito di fidelity card gestito da Social Up Shpk, con sede in Rruga Robert Shvarc, 1001 Tirane, NIPT M42424012O (di seguito "Social Up Shpk"). L'Esercente le accetta al momento della registrazione o al primo accesso al pannello di gestione; l'accettazione viene registrata con data, ora e numero di versione.

1. Oggetto

Social Up Shpk gestisce un circuito di card a tempo destinate a turisti e visitatori. Chi acquista una card ottiene il diritto di ricevere uno sconto presso gli esercenti aderenti, per tutta la durata di validità della card.

Con l'adesione, l'Esercente entra a far parte del circuito: la sua attività compare sulla mappa e negli elenchi pubblici del servizio, e i titolari di card possono usufruire dello sconto presso le sue sedi.

2. Adesione e attivazione

L'adesione si perfeziona quando Social Up Shpk approva la richiesta dell'Esercente. Fino a quel momento l'attività non è visibile al pubblico e non può accettare card.

Social Up Shpk si riserva di non approvare una richiesta, senza obbligo di motivazione, qualora l'attività non risulti compatibile con il servizio.

3. Lo sconto

L'Esercente si impegna ad applicare ai titolari di card valida lo sconto concordato con Social Up Shpk, alle condizioni indicate nella propria scheda pubblica: percentuale o importo fisso, eventuale spesa minima, eventuale tetto massimo ed eventuali esclusioni.

Lo sconto:

• si applica al momento del pagamento, sull'importo dovuto;
• non è cumulabile con altre promozioni, salvo diversa indicazione dell'Esercente;
• non dà diritto a rimborsi in denaro;
• resta a carico dell'Esercente: Social Up Shpk non corrisponde alcun rimborso sullo sconto praticato.

Le condizioni economiche possono essere modificate in accordo fra le parti. Ogni modifica viene registrata dalla piattaforma con l'indicazione dei valori precedenti e successivi.

4. Verifica della card

Prima di applicare lo sconto l'Esercente è tenuto a verificare la card tramite gli strumenti messi a disposizione da Social Up Shpk (lettura del codice QR dall'area riservata del cliente e conferma dal proprio pannello).

L'Esercente non è tenuto ad applicare lo sconto se la card risulta scaduta, non ancora attiva, non valida o non verificabile.

5. Obblighi dell'Esercente

• fornire dati veritieri e aggiornati sull'attività, sulle sedi e sui recapiti;
• applicare lo sconto a tutti i titolari di card valida, senza discriminazioni;
• garantire ai titolari di card lo stesso trattamento, la stessa qualità di servizio e gli stessi prezzi di listino riservati agli altri clienti, salvo lo sconto;
• comunicare tempestivamente ogni variazione rilevante, compresa la chiusura di una sede o la cessazione dell'attività;
• custodire le proprie credenziali di accesso al pannello e non condividerle con terzi;
• rispettare la normativa applicabile alla propria attività, comprese le disposizioni fiscali e in materia di sicurezza.

6. Obblighi di Social Up Shpk

• rendere disponibile la piattaforma e gli strumenti di verifica delle card, con la diligenza tecnica ragionevole;
• pubblicare la scheda dell'Esercente sui canali del servizio;
• trattare i dati dell'Esercente e dei clienti secondo quanto previsto all'articolo 9;
• dare all'Esercente accesso allo storico degli utilizzi registrati presso le proprie sedi.

7. Costi

L'adesione al circuito non comporta costi a carico dell'Esercente, salvo diverso accordo scritto fra le parti. Eventuali servizi aggiuntivi sono oggetto di accordo separato.

8. Durata, recesso e sospensione

L'adesione è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può recedere in qualsiasi momento, con comunicazione scritta all'altra parte; il recesso ha effetto entro 15 giorni dalla comunicazione.

Social Up Shpk può sospendere o escludere l'Esercente dal circuito, con effetto immediato, in caso di:

• violazione delle presenti condizioni, in particolare del rifiuto ingiustificato di applicare lo sconto;
• reclami ripetuti e fondati da parte dei titolari di card;
• uso improprio della piattaforma o degli strumenti di verifica;
• cessazione dell'attività o perdita dei requisiti per esercitarla.

La sospensione comporta la rimozione dell'attività dalla mappa e dagli elenchi pubblici e l'impossibilità di verificare le card. Restano valide le card già acquistate dai clienti, che potranno essere utilizzate presso gli altri esercenti aderenti.

9. Dati personali

Le parti trattano i dati personali nel rispetto della normativa albanese sulla protezione dei dati personali e, ove applicabile, del Regolamento (UE) 2016/679.

Social Up Shpk tratta i dati di contatto dell'Esercente e del suo referente per la gestione del rapporto di adesione.

Per ogni utilizzo di una card presso una sede dell'Esercente, la piattaforma rende visibile all'Esercente il solo nome di battesimo del cliente, insieme a data, ora, importo e sconto applicato. L'Esercente non riceve l'indirizzo email, il cognome né altri dati identificativi del cliente, e si impegna a non richiederli come condizione per applicare lo sconto.

10. Marchio e materiale promozionale

Social Up Shpk può utilizzare la denominazione, il logo e le immagini dell'Esercente per promuovere il circuito sui propri canali. L'Esercente può utilizzare il materiale promozionale fornito da Social Up Shpk per segnalare la propria adesione, senza modificarlo.

Ciascuna parte può revocare tale facoltà per il futuro, con comunicazione scritta.

11. Modifiche alle condizioni

Social Up Shpk può modificare le presenti condizioni pubblicando una nuova versione. La versione in vigore è sempre consultabile sul sito del servizio.

Alla pubblicazione di una nuova versione, all'Esercente viene richiesta una nuova accettazione al successivo accesso al pannello. Il mancato accordo sulla nuova versione dà diritto al recesso ai sensi dell'articolo 8.

12. Limitazione di responsabilità

Social Up Shpk non risponde delle interruzioni della piattaforma dovute a cause tecniche non imputabili alla propria diligenza, né dei rapporti commerciali fra l'Esercente e i clienti, compresa la qualità dei beni e dei servizi prestati.

L'Esercente resta l'unico responsabile della corretta emissione dei documenti fiscali relativi alle operazioni effettuate.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge albanese. Per ogni controversia è competente il foro di Tirana.

14. Contatti

Social Up Shpk — Rruga Robert Shvarc, 1001 Tirane — Email: info@ilmioviaggioinalbania.com — Tel: +355699459366